1. Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « Conditions Générales ») ont pour objet la discipline de l’achat, effectuée en ligne sur le site Internet « www.consorziovaccherosse.it » (ci-après « Site »), dans le respect des dispositions de la d .lgs. n. 206/2005 et modifications et compléments ultérieurs (ci-après, le « Code de la consommation »), et notamment de la section II, ainsi que des règles sur le commerce électronique (décret législatif n ° 70/2003).
Le Consorzio Vacche Rosse SCA, basé à Reggio Emilia, via F.lli Rosselli, 41/2 Italie P.I. et C.F. 01463760353 est le vendeur des Produits et propriétaire du Site.
Le Client qui accède au Site pour effectuer des achats est tenu, avant l’envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales, mises à disposition sur le Site et qui pourront être consultées à tout moment.
Toute modification des Conditions Générales sera publiée sans délai sur le Site.
En tout état de cause, pour chaque commande les Conditions Générales publiées sur le Site seront appliquées et acceptées au moment de la passation de la commande en ligne.
2. Procédure d’achat des produits
2.1 Inscription
Pour passer des commandes sur le Site, vous devez vous inscrire. L’inscription est gratuite.
Les données nécessaires à l’inscription sont celles nécessaires à la facturation et à l’expédition (y compris un numéro de téléphone), ainsi qu’une adresse e-mail et un mot de passe.
Il est strictement interdit au Client de fournir des données fausses et / ou fantaisistes, dans le cadre de la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer la procédure d’exécution du présent contrat de vente et les communications ultérieures y afférentes; Les données personnelles et l’adresse e-mail doivent être exclusivement de vraies données personnelles.
2.2 Commande
Pour l’achat de produits, le Client doit accéder au Site, insérer les produits souhaités dans le panier et finaliser la commande en suivant les instructions contenues sur le Site lui-même.
Avant de procéder à la transmission de la Commande, le Client:
- doit déclarer avoir lu, accepter expressément et pleinement les présentes conditions générales en plaçant un drapeau dans la case appropriée;
- peut identifier et corriger toute erreur de saisie de données en suivant les instructions sur le Site.
En plaçant le Bon de Commande sur le Site et en l’envoyant, le Client déclare et garantit être majeur et avoir pleine capacité pour agir en relation avec la stipulation et l’exécution des contrats d’achat et de vente, concernant les Produits et avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d’achat.
2.3 Acceptation de la commande
L’acceptation de la commande est communiquée au Client par courrier électronique à l’adresse que le Client aura indiquée lors de la procédure d’achat sur le Site. L’acceptation de la commande elle-même contiendra une référence aux présentes Conditions Générales, le numéro de commande , les données d’expédition et de facturation, la liste des Produits commandés et le prix relatif, les frais de transport et le total de la commande elle-même.
2.4 Refus et annulation de la commande par Consorzio Vacche Rosse sca
Le Consorzio Vacche Rosse se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes provenant de clients avec lesquels un litige est en cours ou qui ont précédemment violé les Conditions Générales ou qui ont communiqué des données d’identification fausses, incomplètes ou en tout cas inexactes.
2.5 Annulation de la commande
Il est à noter qu’à réception de la confirmation de paiement du Consorzio Vacche Rosse, la commande ne pourra plus être annulée.
En raison de difficultés logistiques et organisationnelles imprévues, le Consorzio Vacche Rosse peut annuler la Commande en avisant le Client par e-mail ou, sous réserve de son accord, changer le jour et / ou le lieu de livraison.
2.6 Modifications de la commande
Il est à noter qu’une fois le paiement effectué, la commande ne peut plus être modifiée.
3. Produits
3.1 Caractéristiques du produit
Les caractéristiques (fiche technique) et le prix des différents produits en vente sont indiqués sur la page respective. Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer en couleur et en taille des produits livrés.
L’emballage des produits livrés peut ne pas coïncider avec celui indiqué sur le Site.
En cas de différence entre l’image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.
Les informations fournies doivent être utilisées à des fins d’information générale uniquement et non en remplacement de toute forme de conseil.
Les produits doivent être stockés de la manière indiquée sur l’étiquette et consommés dans le délai indiqué sur la même étiquette.
3.2 Produits à poids variable
Les produits à poids variable sont des produits dont le poids réel n’est déterminé que lorsqu’ils sont préparés. Pour cette raison, le poids réel de ces produits peut différer de ce qui est proposé à titre indicatif sur le Site Le Red Cows Consortium ne demandera aucun supplément au prix payé lors de la commande.
3.3 Produits frais et ricotta
Produits frais et la ricotta sont périssables par nature. Pour garantir un maximum de fraîcheur, les commandes contenant ce type de produit peuvent nécessiter quelques jours de traitement de plus que ceux indiqués à l’article 6 suivant.
4 Prix et frais de livraison
Tous les prix des produits publiés sur le Site sont exprimés en euros, incluent la TVA et ne comprennent pas les frais de transport.
Les frais varient en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison, TVA incluse sont indiqués et re-proposés dans la confirmation du Bon de Commande.
Nous continuons avec la responsabilité de travailler pour la renaissance de notre belle Italie, en combattant la pandémie avec une pleine unité de but. Nous continuons à être là et à nous engager avec soin et énergie, confiants que nous réussirons ensemble #renaissance et #reconstruction.
Il était donc naturel pour nous d’affronter l’apparition de la pandémie il y a plus d’un an avec un engagement et une responsabilité encore plus grands envers la communauté. C’est pourquoi, parmi les différentes actions que nous avons entreprises, il y a celle qui concerne les achats sur notre boutique en ligne et avec laquelle nous contribuons encore aux frais du coursier qui les apporte à votre domicile.
Il s’agit d’une initiative de soutien qui a commencé comme une initiative temporaire, mais que nous avons renouvelée à plusieurs reprises jusqu’à ce que nous décidions de la rendre PERMANENTE. En effet, sur la vague de renaissance qui déferle sur notre belle Italie, nous voulons continuer à marcher avec vous sur le présent de la reconstruction d’un avenir meilleur.
En avant, donc ! Parce que nous contribuerons toujours aux frais de transport du coursier qui livre – à température contrôlée – nos produits à votre porte. Une contribution spéciale qui actualise et améliore les frais de port de vos achats dans notre boutique en ligne, selon ces tableaux (les frais de port sont différenciés par zone géographique) :
EXPÉDITIONS EN ITALIE avec coursier réfrigéré:
| Total de la commande | Jusqu’à 100 € | De 100 € à 200 € | Plus de 200 € |
| ITALIE DU NORD | 33,00 € | 18,00 € | LIVRAISON GRATUITE |
| ITALIE CENTRALE | 36,00 € | 21,00 € | LIVRAISON GRATUITE |
| ITALIE DU SUD | 37,00 € | 22,00 € | LIVRAISON GRATUITE |
| ÎLES D’ITALIE | 40,00 € | 25,00 € | LIVRAISON GRATUITE |
EXPÉDITIONS À L’ÉTRANGER avec gel réfrigérant:
Nous continuerons à contribuer aux frais de transport du coursier qui livre – à température contrôlée – nos produits à domicile.
Une contribution spéciale pour vous qui sera automatiquement appliquée lors de l’achat sur notre boutique en ligne.
15 € de moins sur les frais de port pour les commandes supérieures à 100 € | 30 € de moins pour les commandes de plus de 200 €
Nous sommes là pour #Renaître et #Reconstruireensemble
Pour les envois internationaux:
| PRICES IN € | 5 kg | 10 kg | 15 kg | 20 kg | 25 kg | 30 kg | 35 kg | 40 kg | 45 kg | 50 kg | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AREA 1 | « 35 | 00 » | « 39 | 00 » | « 54 | 00 » | « 56 | 00 » | « 86 | 00 » | « 89 | 00 » | « 108 | 00 » | « 108 | 00 » | « 133 | 00 » | « 133 | 00 » |
| AREA 2 | « 41 | 00 » | « 44 | 00 » | « 62 | 00 » | « 64 | 00 » | « 85 | 00 » | « 88 | 00 » | « 113 | 00 » | « 113 | 00 » | « 137 | 00 » | « 137 | 00 » |
| AREA 3 | « 46 | 00 » | « 50 | 00 » | « 68 | 00 » | « 71 | 00 » | « 93 | 00 » | « 96 | 00 » | « 125 | 00 » | « 125 | 00 » | « 155 | 00 » | « 155 | 00 » |
| AREA 4 | « 50 | 00 » | « 54 | 00 » | « 79 | 00 » | « 85 | 00 » | « 97 | 00 » | « 112 | 00 » | « 128 | 00 » | « 140 | 00 » | « 157 | 00 » | « 157 | 00 » |
| AREA UK* | « 49 | 00 » | « 52 | 00 » | « 68 | 00 » | « 75 | 00 » | « 96 | 00 » | « 105 | 00 » | « 135 | 00 » | « 135 | 00 » | « 166 | 00 » | « 166 | 00 » |
| AREA MONACO* | « 35 | 00 » | « 39 | 00 » | « 54 | 00 » | « 56 | 00 » | « 86 | 00 » | « 89 | 00 » | « 108 | 00 » | « 108 | 00 » | « 133 | 00 » | « 133 | 00 » |
*Pour la zone du UK et de la Principauté de Monaco, un droit de douane de 15,00 € sera automatiquement ajouté aux prix indiqués au moment de l’achat.
| Nation | Pricing Area |
|---|---|
| Austria | 1 |
| Belgium | 1 |
| Bulgaria | 4 |
| Croatia | 3 |
| Czech Republic | 4 |
| Denmark | 3 |
| Estonia | 4 |
| Finland | 3 |
| France | 1 |
| Germany | 1 |
| Greece | 3 |
| Hungary | 4 |
| Ireland | 3 |
| Latvia | 4 |
| Lithuania | 4 |
| Luxembourg | 1 |
| Netherlands | 1 |
| Poland | 4 |
| Portugal | 3 |
| Romania | 4 |
| Slovakia | 4 |
| Slovenia | 4 |
| Spain | 2 |
| Sweden | 3 |
NE PEUT PAS EXPÉDIER AUX ÉTATS-UNIS
5. Modalités de paiement et de facturation
5.1 Modes de paiement
Le client peut régler sa commande par l’une des méthodes suivantes:
- avec les cartes de crédit ou prépayées indiquées sur le site;
- paypal;
- payplug;
- virement bancaire anticipé (les coordonnées bancaires utiles pour le paiement sont indiquées dans la confirmation de commande).
Les paiements effectués par carte de crédit ou avec d’autres formulaires électroniques seront effectués via une connexion sécurisée, en utilisant les services Visa, Mastercard et Pay Pal. Le Client paiera les achats avec la Carte de crédit sans partager les informations financières avec Consorzio Vacche Rosse qui, par conséquent, ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de la carte en question. Pour toute information, visitez www.visa.com, www.mastercard.com, www.PayPal.com, www.payplug.com
5.2 Facturation
Le Client est responsable des données de facturation saisies lors de l’enregistrement de son compte et de l’envoi de la commande.
Dans le cas où le Client demande l’émission d’une facture et / ou en tout cas n’est pas un « consommateur ou utilisateur » tel que défini à l’art. 3, paragraphe 1, lett. a) du Code de la consommation, le règlement de rétractation conformément à l’art. 7 des présentes Conditions Générales ni, plus généralement, les dispositions qui, en vertu du même Code de la consommation, ne s’appliquent qu’aux « consommateurs ».
6. Transport et livraison
6.1 Mode de livraison
Consorzio Vacche Rosse livre sur le territoire national par courrier réfrigéré, tandis qu’en Europe par courrier express, en utilisant un système d’emballage certifié et des accessoires spécifiques pour les expéditions alimentaires. Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le Client, lors de la procédure d’achat, dans le champ « Adresse de livraison » approprié.
Le jour de la commande auprès du Courrier, le Consorzio Vacche Rosse enverra un e-mail confirmant l’expédition et une copie du document d’expédition. Il appartient au Client de vérifier les données de livraison indiquées dans le document de transport. Le Consorzio Vacche Rosse se réserve le droit de demander au Client les frais de transport et de stockage plus élevés, éventuellement encourus en relation avec le changement d’adresse de livraison.
La livraison de la commande a généralement lieu dans les 10 jours suivant le paiement de la commande et sur la base des dispositions du programme de livraison par coursier.
À certaines périodes de l’année (par exemple pendant les vacances), les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du nombre élevé de commandes à traiter. Dans ces cas, le Consorzio Vacche Rosse informera le client des éventuels retards. De plus, nous précisons qu’il n’est pas possible d’indiquer les délais de livraison préférés.
Consorzio Vacche Rosse ne pourra être tenu responsable envers le Client des retards ou de la non-exécution des obligations contractuelles causés, directement ou indirectement, par des causes de force majeure indépendant de sa volonté, telles que: phénomènes naturels d’une intensité particulière , événements de guerre, grèves, restrictions imprévues ordonnées par les autorités, etc.
6.2 Recommandations pour la collecte des marchandises
Au moment de la livraison des Produits, le Client est tenu de vérifier que l’emballage est intact, non endommagé, humide ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture.
En particulier, le Client ou le responsable de la collecte de la commande est tenu de:
- Vérifier l’intégrité de l’emballage et le nombre de colis avant le courrier;
- Si l’emballage est endommagé (plis, cassures, bosses, etc.), indiquez les dommages sur le bon de livraison et prenez des photos (à envoyer avec le rapport)
- Signe soumis à un contrôle spécifique du contenu;
- Si le coursier ne permet pas de placer la réserve, rejeter les marchandises;
- Dans le cas où l’emballage est intact, mais que le matériel à l’intérieur a été endommagé ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, signalez le problème dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise à notre numéro 0039 522 294655 ou à l’adresse e-mail info@consorziovaccherosse.it
7. Droit de rétractation
Les produits périssables et les produits sur mesure ou clairement personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Pour les autres produits, le client a le droit de se retirer du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, même partiellement, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une communication au Consorzio Vacche Rosse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits.
Cette communication doit être anticipée par e-mail et confirmée ultérieurement par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail certifié (pec) à l’adresse fornitori@pec.consorziovaccherosse.eu, dans les 48 heures suivantes.
Communication par e-mail:
- doit être envoyé à l’adresse: info@consorziovaccherosse.it;
- doit contenir dans l’objet la référence explicite au DROIT DE RETRACTATION et le numéro de commande.
La lettre recommandée avec accusé de réception doit être envoyée à l’adresse suivante:
Consorzio Vacche Rosse sca
Via F.lli Rosselli, 41/2
42123 Reggio Emilia (RE)
Italie
Le Consorzio Vacche Rosse ouvrira, une fois la communication reçue, un cabinet de gestion du retour et informera le Client des produits pour lesquels le retour est possible.
Le Client doit donc retourner le produit à ses frais à l’adresse suivante:
Consorzio Vacche Rosse sca
Via F.lli Rosselli, 41/2
42123 Reggio Emilia (RE)
Italie
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client s’engage à conserver et conserver les produits pour lesquels il entend exercer le droit de rétractation, dans le respect de ce qui est indiqué sur l’étiquette, en utilisant l’emballage d’origine pour le retour du retour, accompagné de tous les accessoires et la documentation fournis. Le client est invité à retourner les produits sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date de communication du retrait.
Consorzio Vacche Rosse remboursera au Client le montant total des produits retournés, à réception effective de ceux-ci, à condition que les conditions énoncées au paragraphe précédent soient respectées.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire aux coordonnées bancaires communiquées par le Client.
Les clients qui ne sont pas imputables aux consommateurs, ou les clients qui demandent l’émission d’une facture indiquant leur numéro de TVA, sont exclus du règlement de rétractation.
8. Confidentialité
Consorzio Vacche Rosse traitera les données personnelles du Client, conformément à la législation sur la confidentialité, comme spécifié dans la section «Politique de confidentialité».
9. Loi applicable et juridiction
Le contrat de vente entre le Client et le Consorzio Vacche Rosse est réputé conclu en Italie et régi par le Droit Italien. Pour la résolution des litiges relatifs à l’interprétation, l’exécution ou la résolution des présentes Conditions Générales ou des bons de commande individuels, le Tribunal de Reggio Emilia sera seul compétent.
