Le Consortium Vaches Rouges garantit que les produits livrés sont identiques à ceux représentés et décrits sur le site et le respect de tous les règlements concernant la conservation des produits jusqu’au moment de la livraison à l’endroit indiqué sur la commande. Pour tous les produits vendus, cela ressortit à la responsabilité du producteur. Dans le cas de produits emballés, le fabricant est également responsable de la véracité et l’exhaustivité des informations présentes sur l’emballage. Les images sur ce site sont fournies à la clientèle afin de faciliter la reconnaissance des produits ; en raison de variations dans l’emballage du fait du fabricant, les photos peuvent ne pas refléter exactement l’apparence du produit livré.

Comme prévu par le Code de la consommation D.LGS 206/05 (ancien droit de rétractation), les clients du Consortium Vaches Rouges bénéficient de la garantie de remboursement avec la possibilité de retourner les produits dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception, sauf des produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés.

Modalités pour demander remboursement

Vous devez envoyer une lettre à l’adresse :

Consorzio Vacche Rosse

Via Fratelli Rosselli 41/2

2100 Reggio Emilia (RE)

ou adresse e-mail info@consorziovaccherosse.it dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Dans sa lettre, le client doit indiquer le ou les produits pour lesquels il entend exercer son droit de rétractation. Le Consortium Vaches Rouges procédera à ses propres frais au retrait du produit ou des produits en question selon les termes et conditions convenues à l’avance avec le client, sauf si ce dernier renonce à la restitution de ce qui a été précédemment cité.

Les marchandises seront remboursées dans les 30 jours suivant la date du courrier du client.

Pour toute information concernant les réclamations, le client peut utiliser l’adresse e-mail : info@consorziovaccherosse.it